Ein Anschluss unter dieser Nummer: Corona-Hilfetelefon der Stadt wird gut angenommen

(30. März 2020) 972-9004 oder hilfetelefon.corona@rastatt.de: Seit dem 23. März bekommen Hilfe suchende Bürgerinnen und Bürger per Telefon oder E-Mail Rat in Sachen Corona. Die Stadtverwaltung hat die beiden Anlaufstellen eingerichtet insbesondere für ältere Menschen, Menschen mit Vorerkrankungen, die an COVID-19 erkrankt oder in häuslicher Quarantäne sind und die zudem nicht auf die Hilfe anderer zurückgreifen können. 

Wie kommt das Hilfetelefon an? Nach einer Woche Laufzeit stellt Koordinatorin Susanne Detscher von der Stabsstelle Integration und Chancengleichheit fest: Das Angebot wurde positiv aufgenommen. Die meisten Anrufer boten selbst Hilfe an – oder sie machten sich Sorgen über kranke oder hilfsbedürftige Nachbarn. Deutlich weniger häufig meldeten sich Hilfsbedürftige selbst.

Die städtischen Mitarbeiterinnen aus dem Fachbereich Jugend, Familie und Senioren, die am Telefon sitzen und die E-Mails beantworten, konnten in allen Fällen schnell weiterhelfen. So übermittelten sie Kontakte zu Initiativen, die Einkäufe erledigen. Oder sie schickten Kolleginnen des Sozialen Dienstes zu den Personen nach Hause, bei denen Anrufer eine Notlage beschrieben hatten. 

Das Hilfetelefon ist von Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr unter der Nummer 07222 972-9004 telefonisch erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten zeichnet ein Anrufbeantworter eingehende Nachrichten auf. Alle Hilfegesuche und Hilfsangebote können auch per E-Mail an hilfetefon.corona@rastatt.de gerichtet werden. 

Die Stadtverwaltung ist im Austausch mit Ehrenamtlichen, die während der Corona-Krise in der Nachbarschaftshilfe und der Unterstützung Hilfsbedürftiger aktiv sind. Ob Bürgervereine, Kirchengemeinde oder Initiativen: die bürgerschaftliche Unterstützung wächst täglich. Über das Hilfetelefon kann Kontakt zu den Gruppen und Initiativen hergestellt werden. „Es ist toll und sehr beeindruckend, wie viele Menschen und Vereine schnell und unkompliziert die Initiative ergriffen haben und Hilfe anbieten. Dafür gebührt ihnen allen ein großes Dankeschön“, lobt Fachbereichsleiter Joachim Hils. 

Wer Unterstützung beim Einkaufen braucht, kann sich auch direkt an eine der nachfolgenden Adressen wenden:

• „RASTART LIEFERT“:
Telefon 07222 9733-16 (erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 10 und 14 Uhr)
E-Mail: bestellung@ravolution.de 
Weitere Infos: www.ravolution.de/corona-wir-starten-einkaufsservice/  

• Islamische Gemeinschaft Milli Görüs (IGMG) Rastatt:
Telefon 07222 920102 (täglich erreichbar von 10 bis 17 Uhr)
E-Mail: info@igmgrastatt.de 
Weitere Infos: www.igmgrastatt.de/nachbarschaft 

• Junge Union:
Telefon 07222 157377

• E-Mail: heid@ju-hardt.de 
Weitere Infos: www.die-einkaufshelden.de 

• In den Ortsteilen Niederbühl und Förch:
KJG St. Laurentius
Telefon 0157 71542130 oder 0176 20469268 (erreichbar von Montag bis Freitag ab 9 Uhr)

• Im Ortsteil Plittersdorf:
KJG Plittersdorf
Telefon 0157 34585664 (erreichbar von 8 bis 16 Uhr)

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Ansprechpartner für die Presse

Pressestelle Stadt Rastatt

Telefon: 07222 972-1300
oder -1301

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