Corona-Krise: Stadt bietet ab Montag digitale Anlaufstellen für Hilfesuchende und für Bürgeranfragen / Koordinierungsstelle für Betriebe in Planung / OB Pütsch wieder offiziell im Dienst

(22. März 2020) Zum Schutz von Mitarbeitern und Bürgern und als Beitrag zur Eindämmung der Infektionszahlen befindet sich die Stadtverwaltung Rastatt ab sofort im Notbetrieb. Für die Erledigung zentral wichtiger Dienstleistungen im Bürgerbüro und bei der Stadtsauberkeit sowie im Bereich Ordnungsangelegenheiten sind die Mitarbeiter jedoch nach wie vor Ort. Andere wichtige Arbeiten und Dienstleistungen werden im Homeoffice erbracht. Ab Montag, 23. März, freigeschaltet sind zwei digitale Kontaktadressen für Hilfesuchende und für Bürgeranfragen.

Zentrales Hilfetelefon unter 972-9004 oder hilfetelefon.corona@rastatt.de
Für Menschen in Rastatt, die Hilfe benötigen – beispielsweise ältere Menschen, Menschen mit Vorerkrankungen oder Menschen, die wegen des Coronavirus in häuslicher Quarantäne sind – hat die Stadt unter der Nummer 07222 972-9004 ein Hilfetelefon eingerichtet. Dorthin können sich Hilfesuchende von Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr wenden. In den übrigen Zeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet, der Nachrichten aufnimmt. Hilfesuchende erreichen die städtische Anlaufstelle des Fachbereichs Jugend, Familie und Senioren auch jederzeit per E-Mail unter hilfetelefon.corona@rastatt.de.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen mit anderen Organisationen und ehrenamtlichen Initiativen in Kontakt und koordinieren unbürokratisch die angefragten Hilfeleistungen. Ziel ist es, schnell gemeinsame Lösungen für entstehende Notlagen zu finden, Hilfesuchende und Helfende miteinander zu vernetzen und wenn notwendig weitere Hilfen aufzubauen. Daher ist das Team des städtischen Fachbereichs auch dankbar über Hilfsangebote von Privatpersonen, die selbst Hilfe anbieten, Essen oder Ware liefern können.

Zentrale E-Mail-Adresse für Bürgerfragen: buergerfragen.corona@rastatt.de
Für Bürgerfragen rund ums Thema Coronavirus, die in den Zuständigkeitsbereich der Stadt fallen, ist die zentrale E-Mail-Adresse buergerfragen.corona@rastatt.de eingerichtet. Bürgerinnen und Bürger erhalten hier über die städtische Stabsstelle Presse, Kommunikation und Bürgerbeteiligung Auskünfte zu städtischen Dienstleistungen, behördlichen Entscheidungen und aktuellen kommunalpolitischen Entwicklungen. 

Wichtig: Beide genannten Anlaufstellen sind nicht in der Lage, gesundheitliche Fragen zu beantworten. Hierfür sollten Bürgerinnen und Bürger sich direkt, zunächst telefonisch, an den Hausarzt wenden oder an das zentral zuständige Gesundheitsamt des Landkreises. Dieses ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr unter der Telefonnummer 07222 381-2300 erreichbar.

Eine weitere Anlaufstelle plant die Stadt für Betriebe in Rastatt. Hierzu ist die städtische Wirtschaftsförderung bereits in direkter Abstimmung mit dem Hotel- und Gaststättenverband und Rastatter Betrieben und wird in den nächsten Tagen das Angebot konkretisieren. 

OB wieder im Dienst/ Städtischer Koordinierungsstab trifft sich täglich 
Oberbürgermeister Hans Jürgen Pütsch, der – wegen eines Skiurlaubs in Österreich – in den letzten Tagen vorsorglich von zu Hause aus gearbeitet hatte, wird ab Montag, 23. März, wieder offiziell seinen Dienst im Rathaus antreten. Zur Abstimmung des Dienstbetriebs und wichtiger Entscheidungen hat der OB einen städtischen Koordinierungsstab eingerichtet, der sich täglich zusammenschließt.

Auch am Wochenende verständigten sich der OB, die Bürgermeister Arne Pfirrmann und Raphael Knoth sowie Führungskräfte der wichtigsten Dienststellen in Telefonkonferenzen. Zentrales Thema in der elften Telefonkonferenz am Sonntag, 22. März, war die Umsetzung der neuen Landesverordnung mit deutlich verschärften Maßnahmen. Die Rückmeldung der Polizei, die Bevölkerung habe sich am Samstag im Wesentlichen an die neuen Vorgaben gehalten, wurde im Koordinierungsstab erleichtert aufgenommen. Deutliche Zustimmung fand die Ansage der Polizei, bei Verstößen kompromisslos durchzugreifen. Am Montag früh wird sich der Kommunale Ordnungsdienst mit der Ortspolizei über den aktuellen Stand und das weitere Vorgehen verständigen.

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Pressestelle Stadt Rastatt

Telefon: 07222 972-1300
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