Neuer Service im Bürgerbüro: Self-Service-Terminal

So sieht das Self-Service-Terminal aus. Foto: Stadt Rastatt

Funktionen

Mit dem Self-Service-Terminal können Bürger/innen die biometrischen Daten für sämtliche Ausweisdokumente (Personal- und Reisepässe, vorläufige Personal- und Reisepässe, Kinderreisepässe und -passverlängerungen) im Bürgerbüro in nur wenigen Minuten selbst erfassen, also:

  • Biometrische Passbilder,
  • Fingerabdrücke, 
  • Unterschrift.

Mehrsprachige Anleitung

Das Self-Service-Terminal führt Benutzer/innen Schritt für Schritt durch den Prozess. Dabei gibt es die Sprachmöglichkeiten Deutsch, Englisch, Türkisch, Französisch, Spanisch, Russisch und Chinesisch.

Barrierefrei nutzbar

Das Self-Service-Terminal ist höhenverstellbar, also nutzbar auch für Kinder oder Rollstuhlfahrer/innen.

Gebühren 

Wer das Self-Service-Terminal nutzt, zahlt fünf Euro. Der Betrag wird mit den Verwaltungsgebühren für den neuen Ausweis abgerechnet. Zahlbar bar oder mit EC-Karte direkt bei der/dem Mitarbeiter/in am Servicetisch.

Effizientes Gerät 

Das Self-Service-Terminal spart sowohl Bürgerinnen und Bürgern als auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Zeit bei der Beauftragung und Bearbeitung von Ausweisdokumenten:

  • Bürger/innen sparen Gang zum Fotografen und haben eine kürzere Wartezeit.
  • Mitarbeiter/innen können auf die Daten des Terminals zugreifen.

Datenschutz/ Sicherheit:

Bürger/innen können sich auf die sichere Verarbeitung und den Schutz ihrer Daten verlassen. Das Self-Service-Terminal der Bundesdruckerei ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifiziert. Die Daten liegen ausschließlich digital vor und werden nach 96 Stunden automatisch gelöscht. 

Zusätzlicher Service

Selbstverständlich können Bürger/innen auch weiterhin konventionell ihre Ausweisdokumente beantragen und Fotos von einem Fotografen anfertigen lassen. Das Self-Service-Terminal ist ein zusätzlicher Service für die Bürger/innen.

Informationen

Bürgerbüro

Herrenstraße 15
76437 Rastatt
Tel. 07222 / 972-7110
Fax 07222 / 972-7199
E-Mail: buergerbuero@rastatt.de

Öffnungszeiten Service Bürgerbüro:


montags, dienstags und donnerstags 7.30-16 Uhr
mittwochs 7.30-18 Uhr

freitags 7.30-12.30 Uhr

samstags 9-12 Uhr

Folgt auf einen Feiertag ein Samstag, ist das Bürgerbüro geschlossen.

Öffnungszeiten Rentenstelle und Wohnberechtigungsscheine:


Montag bis Freitag 8-12 Uhr
Mittwoch 14-17 Uhr

Öffnungszeiten Wohnungsbindung:


Dienstag 8-12 Uhr

Mittwoch 14-17 Uhr

Öffnungszeiten Grundbucheinsichtsstelle:


Montag, Dienstag und Donnerstag 8-12 Uhr

Mittwoch von 14 -17 Uhr