Funktionen

Mit dem Self-Service-Terminal können Bürger/innen die biometrischen Daten für sämtliche Ausweisdokumente (Personal- und Reisepässe, vorläufige Personal- und Reisepässe, Kinderreisepässe und -passverlängerungen) im Bürgerbüro in nur wenigen Minuten selbst erfassen, also:

• Biometrische Passbilder,
• Fingerabdrücke, 
• Unterschrift.

Mehrsprachige Anleitung

Das Self-Service-Terminal führt Benutzer/innen Schritt für Schritt durch den Prozess. Dabei gibt es die Sprachmöglichkeiten Deutsch, Englisch, Türkisch, Französisch, Spanisch, Russisch und Chinesisch.

Barrierefrei nutzbar

Das Self-Service-Terminal ist höhenverstellbar, also nutzbar auch für Kinder oder Rollstuhlfahrer/innen.

Gebühren 

Wer das Self-Service-Terminal nutzt, zahlt fünf Euro. Der Betrag wird mit den Verwaltungsgebühren für den neuen Ausweis abgerechnet. Zahlbar bar oder mit EC-Karte direkt bei der/dem Mitarbeiter/in am Servicetisch.

Effizientes Gerät 

Das Self-Service-Terminal spart sowohl Bürgerinnen und Bürgern als auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Zeit bei der Beauftragung und Bearbeitung von Ausweisdokumenten:

• Bürger/innen sparen Gang zum Fotografen und haben eine kürzere Wartezeit.
• Mitarbeiter/innen können auf die Daten des Terminals zugreifen.

Datenschutz/ Sicherheit:

Bürger/innen können sich auf die sichere Verarbeitung und den Schutz ihrer Daten verlassen. Das Self-Service-Terminal der Bundesdruckerei ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifiziert. Die Daten liegen ausschließlich digital vor und werden nach 96 Stunden automatisch gelöscht. 

Zusätzlicher Service

Selbstverständlich können Bürger/innen auch weiterhin konventionell ihre Ausweisdokumente beantragen und Fotos von einem Fotografen anfertigen lassen. Das Self-Service-Terminal ist ein zusätzlicher Service für die Bürger/innen.